Fünf Schutzfunktionen

Ihr Konto, Ihr Tempo: verantwortungsbewusst bei Xtraspin Casino

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

18+
Alles im Blick

Was sollten Sie vor dem Spielen wissen?

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Telefonberatung und die richtige Anlaufstelle für Fragen.

Thema
Details
Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-834376
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Fünf Stellschrauben

Limits und Sperren im eigenen Bereich

Viele fürchten, ein Limit nehme den Spaß; tatsächlich schützt es den Rahmen, in dem Spielen Unterhaltung bleibt.

Fester Rahmen ab Start

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto fließt; legen Sie es fest, bevor Sie die erste Einzahlung planen.

Grenze für Verluste

Das Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein Minus erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn Sie Verluste begrenzen möchten, statt ihnen hinterherzulaufen.

Spielzeit im Blick

Ein Sitzungslimit begrenzt die Spielzeit Ihres Kontos. Aktivieren Sie es, wenn Sie abends leicht die Zeit aus den Augen verlieren.

Wenn Abstand nötig ist

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für den gewählten Zeitraum vollständig. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und in dieser Zeit gar nicht spielen möchten.

Kurze Pause, klarer Kopf

Eine Auszeit legt Ihr Spielen für eine kurze, selbst gewählte Pause still. Nehmen Sie sie, wenn Sie erst einmal durchatmen und später neu entscheiden wollen.

Direkt im Konto

Weg zum persönlichen Limit

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Erst prüfen, dann begrenzen

Öffnen Sie im eingeloggten Zustand das Profilmenü und prüfen Sie, ob Ihre hinterlegten Daten stimmen. Alle Schutzfunktionen liegen unter demselben Punkt.

02

Steht schon ein Wert?

Wechseln Sie zum Bereich für Limits; dort stehen Einzahlung, Verlust und Spielzeit nebeneinander. Kontrollieren Sie, ob bereits ein Wert eingetragen ist.

03

Drei Arten von Limits

Wählen Sie, was Sie zuerst schützen wollen: Einzahlungen, Verluste oder die Dauer einer Sitzung. Jede Art wirkt an einer anderen Stelle Ihres Spiels.

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Rückmeldung im Konto

Bestätigen Sie den gewählten Wert und lesen Sie die Rückmeldung im Konto aufmerksam. Erst danach beginnt Ihr Spiel mit dem neuen Rahmen.

Sieben Zeichen im Blick

Wenn das Spielen sich anders anfühlt als sonst

Wer die ersten Anzeichen früh bemerkt, kann rechtzeitig gegensteuern, bevor der Druck wächst. Beim Glücksspiel bleibt der Einsatz immer ein Kostenfaktor und kein Einkommen. Ein Limit im Konto oder eine kurze Pause ist dafür der erste Schritt, ganz ohne Drama.

Woran Sie es merken

Vielleicht kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor, und das ist kein Grund zur Scham.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort ausgleichen
  • Sie denken auch bei der Arbeit ans Spielen
  • Sie reden zu Hause nicht mehr über Ihre Einsätze
  • Sie setzen mehr Geld ein als geplant
  • Sie leihen sich Geld für weitere Einsätze
  • Sie spielen, um Sorgen zu vergessen
Zwei Wege zur Beratung

Beratung in Deutschland, kostenlos und anonym

Dieser Abschnitt ist für den Moment, in dem Sie oder Angehörige mit jemandem sprechen möchten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spielende und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm und Hilfe vor Ort. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, für Spielende wie für Angehörige. gluecksspielsucht.de
Drei Möglichkeiten der Sperre

Klarheit über Dauer und Wirkung einer Sperre

Erst eine Pause statt eines Schlussstrichs

Eine Auszeit ist eine kurze Pause, die Sie im eigenen Konto einstellen, wenn Sie für Stunden oder einige Tage Abstand brauchen. Der Zugang zum Spielen ruht so lange, das Konto mit Ihrem Guthaben bleibt bestehen. So starten Sie die Pause direkt im Spielerkonto, ohne Anruf und ohne Formular.

Ein Schlussstrich, der hält

Eine Selbstsperre schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie setzen sie im eigenen Konto, und das Spielen ist danach gesperrt. Wer sichergehen will, dass der Entschluss trägt, wählt diesen Weg statt einer kurzen Pause.

Wenn die Sperre überall gelten soll

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt ein Eintrag mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie ihn online beim Regierungspräsidium oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur auf schriftlichen Antrag, von selbst läuft er nicht ab. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz für die Familie

Wer schützt hier die Jüngeren?

Alterscheck und Ausweispflicht

Ein Konto entsteht bei uns erst ab 18 Jahren. Ausweis oder Reisepass prüfen wir vor der ersten Auszahlung, damit die Angaben zur Person stimmen.

Ein ruhigeres Gerät für alle

Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten. Richten Sie sie in Ruhe ein, bevor jemand am selben Telefon oder Rechner spielt.

Wohin wende ich mich als Angehörige?

Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG hört zu, kostenlos und anonym, auch Angehörige dürfen dort anrufen.

Sie sind unsicher

So gewinnen Sie Klarheit über Limits

Ich will mein Konto bei Xtraspin Casino endgültig schließen – geht das per E-Mail?
Ja. Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Support bestätigt Ihnen die Umsetzung, danach ist kein Spiel mehr über dieses Konto möglich.
Sperrt mich eine Selbstsperre bei Xtraspin Casino auch bei anderen Anbietern?
Nein. Die Sperre im Konto gilt nur für Xtraspin Casino. Eine anbieterübergreifende Wirkung bekommen Sie nur über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, das Sie online oder bei jedem lizenzierten Anbieter beantragen.
Was ändert eine Auszeit in meinem Konto und wann darf ich wieder spielen?
Während der Auszeit ruhen Einzahlung und Spiel, das Konto bleibt mit Ihren Daten bestehen. Erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums ist das Spielen wieder möglich, ohne dass Sie etwas beantragen müssen.
Kann ich Einzahlungslimits am Handy im selben Kontobereich einstellen?
Ja. Die mobile Ansicht führt Sie in denselben Kontobereich wie am Rechner, dort liegen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit. Die Werte gelten sofort für Ihr Konto, gleich auf welchem Gerät Sie spielen.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig beenden, wenn es mir wieder gut geht?
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Diese Verbindlichkeit ist gewollt: Sie schützt Sie auch an Tagen, an denen der Vorsatz wankt.
Warum will Xtraspin Casino mein Alter genau prüfen?
Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Haus das bei jeder Anmeldung sicherstellen muss. Ohne Altersnachweis bleibt das Konto gesperrt, damit Minderjährige keinen Zugang finden.